Tools & Integrationen
Aurora redet nicht nur — er handelt auch. Hier konfigurierst du, was er für dich tun darf.
Slack Hand-off
Wenn der Bot nicht weiterhilft
Wenn ein Kunde nach einem Mitarbeiter fragt, erscheint im Chat ein „Mit Team verbinden"-Button. Click → Slack-Notification mit Kontext landet in deinem Support-Channel.
In Slack: Apps → Incoming Webhooks → Add to Slack, Channel auswählen, URL kopieren.
Calendly
Termin-Buchung im Chat
Bot erkennt Termin-Wunsch („Wann passt dir ein Erstgespräch?"), zeigt Calendly-Slots inline, bestätigt per Mail.
E-Mail-Versand
Bestätigungen + Folgen
SMTP-Anbindung für transaktionale Mails (Bestätigungen, Rechnungen, Follow-ups) — direkt aus dem Chat heraus.
HubSpot Lead
CRM-Push im Chat
Wenn ein Kunde Bedarf zeigt, sammelt Aurora Name, E-Mail, Bedarf — und legt einen qualifizierten Lead in HubSpot an.
Wie Tools sicher bleiben
Du konfigurierst nur deine eigenen Daten (Webhook-URLs, Tokens, Calendly-Links). Die Workflow-Logik liegt zentral bei uns auf gehärteten Templates — du kannst nichts kaputtmachen. Webhook-URLs werden RLS-geschützt gespeichert, Phase 1.5 ergänzt zusätzliche Vault-Verschlüsselung pro Tenant.